Το σπίτι πρωτίστως και ακολούθως ή επιχείρηση, αποτελεί το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο για τον άνθρωπο με μεγάλη οικονομική και συναισθηματική αξία, για αυτό και η προστασία τους από οποιοδήποτε συμβάν, με τις πιο αποτελεσματικές λύσεις ασφάλειας είναι επιτακτική και άμεση.

Πολλές φορές πριν την αγορά ενός προϊόντος, έχουμε συμβουλευθεί κάποιο κοντινό πρόσωπο, είτε από το συγγενικό , είτε από το φιλικό μας περιβάλλον. Ωστόσο, όταν έρχεται η ώρα και η ανάγκη για την αγορά ενός συστήματος συναγερμού, θα πρέπει να προσέξουμε τις εξής παραμέτρους:

  • Πόσο έμπειρο και εξειδικευμένο είναι το προσωπικό της εταιρείας
  • Είναι η ιστοσελίδα τους επαγγελματική;
  • Ποιες είναι οι μαρτυρίες των άλλων για τις εμπειρίες τους
  • Μοιράζονται επαγγελματικές γνώσεις και δίνουν συμβουλές μέσα από την ιστοσελίδα τους;
  • Είναι η εταιρία ενεργή στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης δημιουργώντας θετικές σχέσεις με τους πελάτες;

Το εύρος των προϊόντων

Ένας άριστος δείκτης της αξίας μιας εταιρείας είναι η γκάμα των προϊόντων της. Από τις επαγγελματικές κάμερες έως τους συναγερμούς, πρέπει να υπενθυμίσουμε ότι οι ανάγκες του πελάτη ποικίλλουν. Μερικές από τα προϊόντα που πρέπει να δώσετε σημασία είναι:

  • Κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης
  • Συναγερμοί κάθε τύπου (ενσύρματοι /ασύρματοι/υβριδικοί)
  • Βιομετρικά συστήματα ελέγχου πρόσβασης
  • Τεράστια ποικιλία σε κάμερες (PTZ, Dome, Bullet, νυχτερινής όρασης κ.λπ.)
  • Συστήματα περιμετρικής προστασίας
  • Θυροτηλεοράσεις
  • Λύσεις, εφαρμογές και συστήματα για την απομακρυσμένη παρακολούθηση της οικίας ή της επιχείρησης
  • Συνεργασία-επικοινωνία με ΚΛΣ

 

 

Εξυπηρέτηση πελατών και χρόνος απόκρισης

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα μιας αξιόπιστης επιχείρησης είναι τα επίπεδα εξυπηρέτησης που προσφέρει. Μπορούν να επικοινωνήσουν 24 ώρες την ημέρα και επτά ημέρες την εβδομάδα; Υπάρχουν πολλά σημεία επικοινωνίας, όπως SMS, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αποκλειστικός τηλεφωνικός αριθμός; Ποιος είναι ο χρόνος αναμονής κατά την κλήση;  Η τακτική συντήρηση και η υποστήριξη είναι άλλες ανησυχίες. Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα στο σύστημά σας ή εάν χρειάζεστε αναβάθμιση λόγω μιας νέας επέκτασης στο σπίτι σας, οι τεχνικοί θα πρέπει πάντα να είναι εκεί ανεξάρτητα από την ώρα η τη μέρα (π.χ. αργία). Τέλος, ο χρόνος απόκρισης είναι εξίσου σημαντικός. Αν υποθέσουμε ότι ενεργοποιείται ένας συναγερμός, πόσο καιρό θα χρειαστεί να επικοινωνήσουν μαζί σας και ποιο είναι το μέσο χρονικό διάστημα πριν το προσωπικό ασφαλείας φτάσει στην οικία ή το γραφείο σας; Εδώ και τα δευτερόλεπτα παίζουν σημαντικό ρόλο.

 

Σύγκριση τιμής ποιότητας

Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι η χαμηλότερη προσφορά μπορεί να μην είναι πάντα η καλύτερη επιλογή. Θα πρέπει να συγκρίνετε τουλάχιστον τρεις διαφορετικές εταιρίες για να καθορίσετε τη μέση τιμή και στη συνέχεια να ζυγίσετε τις επιλογές σας πριν προχωρήσετε στην αγορά του εξοπλισμού. Είναι επίσης συνετό να εκτιμηθεί εάν οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, οι εργασίες συντήρησης και οι αναβαθμίσεις συμπεριλαμβάνονται στο πακέτο τιμολόγησης.

 

Η τελική απόφαση

Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει ένα κριτήριο που θα πρέπει να υπερισχύσει έναντι του άλλου. Όλοι αυτοί οι παράγοντες πρέπει να ζυγίζονται από κοινού. Η γνώση ορισμένων παραγόντων θα σας δώσει τη δυνατότητα να λάβετε τις καλύτερες αποφάσεις την κατάλληλη στιγμή. Η επιλογή μίας έμπειρης εταιρείας που παρέχει επαγγελματικά συστήματα ασφαλείας απαιτεί χρόνο, σύνεση και αντικειμενικότητα.