La maison, surtout et après l’entreprise est l’atout le plus important pour l’homme, avec une grande valeur économique et émotionnelle. C’est pourquoi il est impératif et immédiat de les protéger de tout incident avec les solutions de sécurité les plus efficaces.

De nombreuses fois, avant d’acheter un produit, nous avons consulté une personne proche, de notre milieu familial ou  amical. Toutefois, lorsque le moment est venu et la nécessité d’acheter un système d’alarme, nous devrions prendre note des paramètres suivants :

  • Quel est l’expérience et les compétences du personnel de l’entreprise ?
  • Leur site Web est-il professionnel ?
  • Quels sont les témoignages des autres au sujet de leurs expériences ?
  • Partagent-ils des connaissances professionnelles et donnent des conseils sur leur site Web ?
  • L’entreprise est-elle active dans les médias sociaux en créant des relations positives avec les clients ?

 

La gamme des produits

Un excellent indicateur de la valeur d’une entreprise est la gamme de ses produits. Des caméras professionnelles aux alarmes, il convient de rappeler que les besoins des clients varient. Voiciquelques-uns des produitsquevousdevezretenir :

  • Télévisionencircuitfermé
  • Toutes les alarmes de type (filaire / sans fil / hybride)
  • Systèmesbiométriques de contrôled’accès
  • Grande variété de caméras (PTZ, Dôme, Bullet, vision nocturne, etc.)
  • Systèmes de protectiondupérimètre
  • Vidéosurveillance
  • Solutions, applications et systèmes de surveillance à distance du domicile ou de l’entreprise
  • Coopération–communication avec le CLS

 

Service à la clientèle et temps de réponse

Une caractéristique d’une entreprise fiable est le niveau de service qu’elle offre. Peuvent-ils contacter 24 heures par jour, 7 jours par semaine ? Y a-t-il de nombreux points de communication, comme le SMS, le courrier électronique et un numéro de téléphone unique ?C’est quoi le temps d’attente de l’appel ? L’entretien et le soutien réguliers sont d’autres sujets de préoccupation.Si vous constatez qu’il y a une erreur dans votre système ou s’il est nécessaire de vous mettre à jour en raison d’une nouvelle extension à votre domicile, les techniciens doivent toujours être là sans tenir compte du temps ou de la journée (par exemple jour-férié).Enfin, le temps de réponse est tout aussi important. Si une alarme est déclenchée, combien de temps faudra-t-il pour vous contacter et quelle est la durée moyenne avant que le personnel de sécurité arrive chez vous ou dans votre bureau ? Dans ce cas, même les secondes jouent un rôle important.

 

Comparaison du prix – qualité

Nous devons garder à l’esprit que l’offre la plus basse ne peut pas toujours être la meilleure option. Vous devriez comparer au moins trois entreprises différentes pour déterminer le prix moyen et ensuite peser vos options avant de passer au marché du matériel. Il est également prudent de déterminer si les services d’urgence, l’entretien et les mises à jour sont inclus dans le paquet tarifaire.

 

Décision finale

En fait, il n’y a pas de critère qui devrait prévaloir sur l’autre. Tous ces facteurs devraient être pris en compte. La connaissance de certains facteurs vous permettra de prendre les meilleures décisions au bon moment. Le choix d’une entreprise expérimentée qui fournit des systèmes de sécurité professionnels exige du temps, de la prudence et de l’objectivité.